Servizi di Garanzia e Consulenze

i migliori professionisti al tuo servizio

Consulenze

IL CLIENTE NON HA SEMPRE RAGIONE!

Al termine “garanzia” si associa solitamente la riparazione di un guasto sopraggiunto in seguito all'acquisto. La legge, invece, offre una tutela assolutamente diversa (leggi qui).
Senza usare mezzi termini, il venditore non deve farsi carico di ogni e qualsiasi riparazione da attuare in seguito alla vendita ma solo di ciò che può essere configurato come difetto di conformità o vizio del bene. In ogni caso è molto importante essere chiari e trasparenti nella pubblicità, durante la trattativa e nel contratto di vendita.

COME TUTELARE LA PROPRIA ATTIVITÀ E SUPPORTARE I PROPRI CLIENTI

La buona gestione del post vendita ha sempre inizio dalla promozione del veicolo. Il Consumatore è tutelato qualora il bene non sia esattamente corrispondente a quanto dichiarato nella pubblicità, nella trattativa e nel contratto di vendita. Questo concetto racchiude in sé un nuovo modello di vendita. Per affrontare questa nuova era del commercio dei veicoli è fondamentale strutturare la propria azienda ed adeguarsi alle nuove regole del mercato:

  • formazione del management e del personale di vendita 
  • nuovi modelli di promozione che esaltino le qualità del veicolo preservando la trasparenza delle informazioni
  • servizi di supporto al Cliente
  • ottimizzazione della gestione dei reclami
ANCHE NELLA VENDITA TRA PROFESSIONISTI ALCUNI ACCORGIMENTI SONO IMPORTANTI

Pensare che nella vendita di un veicolo ad un soggetto con partita IVA significhi non avere alcun obbligo o dovere è assolutamente sbagliato. Seppur con meno restrizioni del Codice del Consumo anche per i professionisti sono previste a livello normativo alcune tutele e non essere Venditori informati e formati in tal senso spesso causa qualche inconveniente.

I SERVIZI MG GARANTIE

Grazie al know-how e alla formazione continua dei propri operatori e consulenti, MG Garantie può vantare un’ampia offerta di servizi di gestione e consulenza per il tuo post vendita:
  • consulenza mirata alla strutturazione aziendale per quel che concerne la gestione del post vendita
  • servizi di gestione della garanzia legale di conformità
  • corsi di formazione e aggiornamento per manager e venditori
  • consulenze tecniche meccatroniche


PER MAGGIORI INFORMAZIONI CHIAMACI
email: info@mg-garantie.de

I nostri servizi in pochi click!

Garanzie Convenzionali:
Registrati e fai preventivi

Area Riservata